Según
su creador, el Dr. Ishikawa “El diagrama Causa-Efecto es una forma de organizar
y representar las diferentes teorías propuestas sobre las causas de un problema.”
La elaboración
de diagramas causa-efecto o espina de pescado ayuda a procesar, organizar y priorizar nueva
información, de manera que pueda ser integrada significativamente a la base de
conocimientos previos. Además, permite identificar ideas erróneas y visualizar
patrones e interrelaciones en la información, factores necesarios para la
comprensión profunda de los conceptos.
Teniendo en
cuenta lo anterior, el grupo propone el siguiente diagrama causa-efecto
aplicado al problema deficiente funcionamiento del CIM.
Figura1: Diagrama causa-efecto
